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售後服務

技術服務

我公司負責免費提供人人人鲁免费播放视频使用說明書、零件手冊等完整的技術資料,以及詳細的培訓材料。免費派熟練的技術專家到現場作技術指導及安裝調試、操作並對設備所要求的各項指標進行測試,直至交付正常使用。提供24小時在線服務,並免費替用戶培訓操作人員。對操作人員進行設備的操作、維護、保養等方面的培訓。以保證工作人員能對設備的維護保養、檢修及實際運行操作取得全面的知識了解。

配件服務

免費提供部分易損件,長期供應零配件及部件。

維修服務

我厂在人人人鲁免费播放视频各地设有200多个售后技術服務部,用户在使用中如人人人鲁免费播放视频出现任何故障,设在各地的維修服務部可随时派技术人员到用户现场服务。郑州昌利服务人人人鲁免费播放视频:178-3993-6555。不論何時,我們都能在接到用戶人人人鲁免费播放视频24小時之內到達現場及時服務,及時排除設備故障。

服務原則

无论在质保期内还是质保期外,一旦设备出现故障,无论是何种原因和责任,以先解决问题、确保正常使用为原则,必要时可派技术人员到现场跟踪服务,确保及时运转。 只要您购买了昌利的设备,您就是昌利的终身客户,我们会竭诚为您服务。

售後服務机构、人员情况介绍

我公司在培养售後服務部门的技术人员的业务技能方面花费了相当大的精力。首先,售後服務人员进入公司的第一个岗位是在人人人鲁免费播放视频车间参加人人人鲁免费播放视频的人人人鲁免费播放视频、安装、调试,然后转入人人人鲁免费播放视频的检验岗位。通过以上两个环节的培训,使得售後服務人员对搅拌站的工作原理、维修方法、检验过程均有扎实的功底,能够很好地胜任搅拌站的售后、维修工作。

服務流程

关于我公司的售后上门服务,必须是在正常合理的、不违反法律法规等的前提下,客户在使用本公司人人人鲁免费播放视频的过程中出现问题不能通过人人人鲁免费播放视频或者网络方案解决的前提下而使用的一 种直接面对面为顾客提供的一种服务方案。服務流程如下:

服務理念

昌利建机服務理念“顾客即我”。

要达到昌利“做专、做精、做好、做久”的目标,改变观念,经营服务,提高用户的满意度是必然的选择。昌利在成长的过程中在服务方面付出了极大的努力,并且从实践经验中总结出“顾客即我”这一服務理念,作为指导昌利整个售後服務工作的座右铭。

服務承諾

昌利建机秉持“顾客即我”的服務理念,以客户满意为目标,谨此公开承诺:

1.我公司组建了一批强硬的应急維修服務队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

2.人人人鲁免费播放视频交付一周内,我公司售後服務部的工作人员会根据客户的联系方式,进行人人人鲁免费播放视频跟踪咨询,直到客户满意为止。

3.所有有關于人人人鲁免费播放视频質量投訴,在1小時內經予答複,24小時內趕到現場,並根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的爲客戶排憂解難。

5.質保期內有關于人人人鲁免费播放视频質量引發的費用,由我公司承擔。

6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的損壞,我方提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

7.超出保修期的人人人鲁免费播放视频,我方對所售人人人鲁免费播放视频提供終身維護服務(維修費用由使用方承擔),並保證按照用戶提出要求及時提供所需配件或配件圖紙。

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鄭州市昌利機械制造有限公司

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